Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar o reservar ya?

Estamos preparando la apertura. Todavía no aceptamos pedidos ni reservas. Puedes explorar las colecciones y consultar tus dudas para preparar tu idea.

¿Las piezas se hacen bajo pedido?

Cuando se active la venta, prepararemos los llaveros, guardapáginas y packs bajo pedido. El plazo previsto de preparación es de 3 días laborables, antes del transporte.

¿Cómo elijo mi llavero?

Selecciona la colección, la inicial de la A a la Z y la versión Básico, Personalizado o Premium. Cada ficha explica qué incluye.

¿Qué puedo personalizar?

Las versiones Personalizado y Premium del llavero admiten nombre. El guardapáginas Premium también incluye personalización. Revisa cuidadosamente la escritura al hacer el pedido.

¿Puedo mezclar colores en el Pack Premium?

Sí. Elige el color del llavero y el del guardapáginas por separado entre blanco, lila, rosa y azul. Puedes añadir el mismo nombre o nombres diferentes a las dos piezas.

¿Qué ahorro tiene el pack?

El Pack Premium cuesta 32,90 €. El llavero Premium y el guardapáginas Premium comprados por separado suman 36,80 €: el ahorro es de 3,90 €.

¿La pieza será idéntica a la fotografía?

Las imágenes del catálogo ayudan a comparar diseños y presentaciones. En nuestro taller puedes ver fotografías de trabajos terminados, con retoques de luz y fondo. Al trabajar con flores naturales, su distribución puede variar ligeramente. La ficha indica qué incluye la versión elegida.

¿Cuánto tarda el transporte y cuánto cuesta?

El transporte se añade a los 3 días laborables de preparación. Consulta los destinos y gastos disponibles al introducir tu dirección durante la compra. Puedes ver más detalles en Envíos y preparación.

¿Cómo cuido mi pieza?

Límpiala con un paño suave. Evita los golpes, los productos abrasivos, el calor intenso y la exposición prolongada al sol.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Escribe a familyepoxyes@gmail.com e incluye tu número de pedido.